Senior Customer Service Machines 100 %, Mägenwil

URMA ist ein international tätiges Familienunternehmen mit 130 Mitarbeitenden in der Schweiz. Am Hauptsitz in Rupperswil AG entwickeln und produzieren wir innovative Präzisionswerkzeuge, die weltweit in der Metallindustrie für hochpräzise Bohr- und Fräsbearbeitungen zum Einsatz kommen. Im neuen Experience Center Mägenwilpräsentiert URMA das gesamte Maschinen- und AM-Portfolio. Dazu gehören die exklusiv in der Schweiz und Liechtenstein vertriebenen Werkzeugmaschinen von Automation, EMCO sowie das ZORN Mikrobearbeitungszentrum. Ergänzend bietet URMA ein breites Spektrum an additiven Fertigungslösungen an – von3D‑Metall- und Polymerdruckern von EOS, über Composite‑Systeme von Markforged, bis hin zu Polymerdruckern von Formlabs sowie passenden Pre- und Post‑Processing‑Technologien.Senior Customer Service Machines 100 % Deine Aufgaben Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail&Ticketingsystem Analyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen Systematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung&CNC-Programme Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates&technischen Optimierungen Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker Du bringst mit Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.)Fundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik Ausgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am KundenkontaktSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- undösischkenntnisse IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software Wir bieten dir folgende Benefits Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Grosszügige SpesenregelungVerbesserte Pensionskassenleistungen SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten Möchtest auch du bald zu unserem engagierten und kompetenten Machines Team gehören und dein Potenzial voll entfalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Kündigungsfrist., HR Manager,

E-Mail schreiben URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil jid5d514e1a jit0623a jiy26a