Kundenberater/in&Disponent/in 100%, Mägenwil

In dieser zentralen Position beraten Sie Kunden telefonisch, organisieren effiziente Serviceeinsätze und tragen aktiv zur Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicequalität bei.

Ihre Aufgaben:

Telefonischer Kundendienst&Disposition

Entgegennahme und Bearbeitung von Defektmeldungen an Haushaltsgeräten

Kompetente telefonische Kundenberatung sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen

Planung und Organisation effizienter Servicetechniker-Einsätze unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Kriterien

Lösung einfacher technischer Anliegen telefonisch, zur Reduzierung von Vor-Ort-Einsätzen

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung

Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil

Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung

Fliessende Deutschkenntnisse in Wort (Schweizerdeutsch) und Schrift

Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus

Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen EDV-Systemen

Was Sie erwartet:

Attraktives Salär und moderne Anstellungsbedingungen

Spannende Tätigkeit in einem innovativen und nachhaltig agierenden Unternehmen

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team

Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen

Option auf eine Festanstellung nach erfolgreichem Temporäreinsatz

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