Senior Customer Service Machines, Mägenwil

Senior Customer Service Machines Urma AG Werkzeugfabrik– Vacant since: 26.05.2026 • Number of jobs: 1 • 5506 Mägenwil (AG) • 100% • Immediately • Permanent

Zur Verstärkung unserer Machines Abteilung in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Senior Customer Service Machines 100 %.

Deine Aufgaben

Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail&Ticketingsystem

Analyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen

Systematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung&CNC-Programme

Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates&technischen Optimierungen

Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem

Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen

Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker

Du bringst mit

Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.)

Fundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen

Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik

Ausgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse

IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software

Wir bieten dir folgende Benefits

Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Großzügige Spesenregelung

Verbesserte Pensionskassenleistungen

SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal

Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten

Position Details

Work location

5506 Mägenwil (AG)

Workload

100%

Employment start

Immediately

Employment duration

Permanent

Qualification

skilled

Work experience

More than 1 year

Education

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

German

Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

By email:

#J-18808-Ljbffr