Conseiller Clients– Portail Financier&Support Digitale, Lausanne

VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions attrayantes. VZ Banque deDépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en communication.

Conseiller/-ère clients Service Center, 80-100% Ce qui t'attend

Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking

«VZ Portail financier» .

Tu soutiens nos clients par téléphone pour l'activation et le login au VZ Portail financier

Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les prestations du VZ Portail financier (prestations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services digitaux.

Tu identifies les potentiels d'optimisation et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.

En interne, tu apportes aux conseillersà la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier. Tu collabores également avec nos collaborateurs du siège de VZ Banque de Dépôt à Zoug.

Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque digitale.

En plus de tes missions quotidiennes, tu as l'opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets internes.

Ce que tu apportes

Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire

Éventuellement, tu suis une formation en cours d'emploi de type HEG

Une communication professionnelle et du plaisirà avoir contact quotidiennement avec la clientèle francophone

Une maîtrise de l'allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés

Une dispositionà te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d'autres services spécialisés

Un attrait pour les technologies numériques et l'informatique en général

Ce que nous t'offrons

Tu suis des cours de perfectionnementà la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires. Nous t'apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d'une formation spécialisée récompensée par un diplômefédéral.

Comme nous connaissons une forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous.

Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l'équité et notre simplicité rafraîchissante.

Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Fais-en toi aussi l'expérience !

David Speck Senior Recruiting Manager VZ VermögensZentrum Gotthardstrasse 6 8002 Zürich Téléphone: 044 207 27 27

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