Gestionnaire Prestations Sinistres– dans les branches de …, Lausanne

Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Dans le cadre du développement de notre Division Prestations Département P&C, spécialisée dans la gestion des sinistres et reconnue pour la qualité de son service client, nous recherchons un/e Gestionnaire Prestations Sinistres – assurance patrimoine (h/f/x) à un taux d’activité compris entre 80 % à 100 %. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion polyvalente des dossiers de sinistres en assurance, de l’assurance de choses, responsabilité civile privée et véhicule à moteur, avec ou sans lésions corporelles. Vous contribuez activement à offrir un service de qualité à nos assurés, en collaboration étroite avec nos agences.

Vous intégrez le service Prestations pour la Suisse romande, composé d’une trentaine de gestionnaires. Cette équipe dynamique et engagée offre un environnement de travail collaboratif, propice au développement professionnel et à l’enrichissement de vos compétences.

Les missions qui vous attendent

Gérer les dossiers clients du portefeuille attribué

Ouvrir les dossiers de sinistres, assurer le suivi de la correspondance et gérer les échanges téléphoniques

Traiter, suivre et valider les paiements des frais, y compris la prise de décision

Instruire et suivre les sinistres, tant matériels que corporels

Analyser les cas etévaluer les responsabilités au regard du droit

Gérer les recours contre les tiers et en assurer le suivi

Appliquer rigoureusement les conditions générales d’assurance

Collaborerétroitement avec les différents services internes et partenaires, ainsi qu’apporter un soutien technique aux agences de notre réseau

Ce qui vous rend unique

Formation niveau CFC, complétée de plusieurs années d’expérience dans un poste similaire, brevet fédéral de spécialiste en assurances un atout

Expérience significative dans la gestion des prestations en assurances

Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)

Parfaite maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit

Nous vous offrons

Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"

Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs

Un soutien dans le développement et la formation

Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

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