Polymechaniker im Kundendienst (a), Bärau

Für unsere Partner, die Peter Lehmann AG in Bärau, suchen wir Dich! Wenn Du Deine Passion für CNC-Technik und Deinen Lösungswillen im direkten Kundenkontakt einsetzen möchtest, bewirb Dich jetzt als Service&Diagnose Experte.

Du bist die zentrale technische Anlaufstelle und sorgst mit Deinem Fachwissen für beste Kundenzufriedenheit!

Deine Aufgaben:

Du berätst telefonisch und schriftlich zu technischen Fragen rund um Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche für technisch anspruchsvolle Maschinenkomponente

Du analysierst systematisch Präzisions- und Wiederholgenauigkeitsprobleme (Mechanik, Antrieb, Steuerung) und führst Remote-Diagnosen durch

Du steuerst Support-Fälle im System, koordinierst die Service Techniker und sorgt für eine professionelle Eskalation

Du dokumentierst klar und vollständig und unterstützt aktiv beim Aufbau des CRM

Du machst Kunden proaktiv auf präventive Wartungs- und Servicekonzepte aufmerksam

Qualifikationen

Du hast eine technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker o.ä.) und idealerweise eine Weiterbildung HF/FH absolviert

Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service oder Support mit

Du verfügst über sehr gute mechanische Kenntnisse und fundierte Kenntnisse in Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik sowie Antriebstechnik

Du bist ein Organisationstalent und kannst in herausfordernden Situationen deeskalierend und lösungsorientiert die richtigen Prioritäten setzen.

Du bist kundenorientiert, kommunikativ und empathisch

Deutsch und Englisch beherrschst Du fliessend

Führerschein Kat. B und eine geringe Reisebereitschaft (ca. 5-20%) sind vorhanden

Unser Partner bietet Dir:

Eine interessante und vielseitige Aufgabe mit grossem Gestaltungsspielraum

Ein kollegiales Arbeitsklima in einem modernen, familiengeführten Unternehmen

Unterstützung bei Sprachkursen und Weiterbildungen

Arbeitsplätze, die Deine physische und psychische Gesundheit berücksichtigen

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