IT - Field Supporter / IT Supporter (alle), Roggwil

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Suchen Sie keine Routine, sondern echte Herausforderungen? Als IT Field Supporter bei SCHNEEBERGER AG Lineartechnik, erwarten Sie knifflige Problemstellungen, komplexe IT-Landschaften und täglich neue Situationen, die schnelles Denken erfordern.

Sie sind direkt vor Ort, lösen anspruchsvolle Störungen und halten Systeme am Laufen – von unerwarteten Fehlern bis hin zu komplexen Installationen.

Ihr Aufgabenbereich

Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software‑Updates und Patch‑Management

Unterstützung bei Hardware‑Rollouts, Arbeitsplatz‑Setups, Umzügen und Inventuren

Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi‑Faktor‑Authentifizierung (MFA)

Betreuung undÜberwachung von IT‑ und OT‑Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation

Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self‑Service‑Guides zur Förderung der IT‑Selbsthilfe

Optimierung von IT‑Support‑Prozessen, Service‑Standards und Pflege der IT‑Dokumentation sowie Wissensmanagement

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT‑Bereich

Vertiefte Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services

Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig

Ausgeprägtes Qualitäts‑ und Sicherheitsbewusstsein

Deutsch C1 und Englisch B2

Unsere Vorteile Kultur&Werte Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Wir fördern ein Arbeitsklima, in dem sich alle einbringen und entfalten können. Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden – kostenlos und unkompliziert.

Arbeitszeit&Flexibilität Mit einer 40‑Stunden‑Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice‑Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.

Attraktive Anstellungsbedingungen Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG‑ und NBU‑Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert. Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemäßes Arbeitsumfeld.

Weiterbildung&Entwicklung Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit internen Schulungen, externen Weiterbildungen und gezielter Förderung unterstützen wir dabei, das Potenzial voll auszuschöpfen und neue Perspektiven zu entdecken.

Sicherheit&Verlässlichkeit Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen – je nach Alter. Diese Partnerschaft steht für Stabilität, Vertrauen und Verlässlichkeitin einem modernen Arbeitsumfeld.

Mitarbeiterevents&Vergünstigungen Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt. Wir pflegen unseren Teamgeist bei Anlässen wie dem Schneetag, dem Sommerfest, dem Jubilarenapéro, abteilungsinternen Ausflügen sowie im 15er Club für Mitarbeitende mit 15 oder mehr Dienstjahren. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Freizeit und Shopping.

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