CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ LANGENTHAL, SCHWEIZ, Langenthal

CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ (60-80%) LANGENTHAL, SCHWEIZIHRE AUFGABENFachliche und disziplinarische Führung Customer Service Schweiz mit 7 MitarbeitendenOrganisation, Koordination und laufende Optimierung innerhalb der AbteilungErstellen von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung von anspruchsvollen ObjektenMitarbeit Sachbearbeitung im Customer Service SchweizUnterstützung der Mitarbeitenden bei technischen FragenBearbeitung von Beanstandungen, Erstellen von GutschriftenErfassen Arbeitsrapporte des technischen SupportsThemenbezogene Teilnahme an bereichsübergreifenden SitzungenZuständig für Freigabe bei QualitätsabweichungUnterstützung bei Prozessen mit dem Product ManagementIHRE QUALIFIKATIONENKauffrau / (EFZ) und oder mit Zusatzdiplom(Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis)Führungs- und Berufserfahrung im KundendienstHohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit Prioritäten setzen zu könnenEigeninitiative und Engagement für einen exzellenten Kundenservicegute MS Office-Kenntnisse (Word / Excel)Flexibel, proaktiv, dynamisch mit guten analytischen Fähigkeitenösischkenntnisse in Wort und SchriftWAS WIR BIETENMitarbeit in einem führenden internationalen TextilunternehmenHerausfordernde Tätigkeit mit selbständigem, eigenverantwortlichem ArbeitenMöglichkeit einer Co-LeitungFamiliäres, kollegiales UmfeldOffener und respektvoller UmgangFortschrittliche Anstellungsbedingungen jid4c5349clo jit0623lo jiy26lo