IT Support Specialist– Business&Cloud Services (m/w) 80-100%, Solothurn

Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mitseinen spezifischen Anforderungen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business&Cloud Services (m/w).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

Aufgaben

Erste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld

Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen

Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb

Sicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikation

Koordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern

Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen

Unterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers

Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Supportaufgaben

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ

1 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb

Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil

Analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise

Hohe Service- und Kundenorientierung

Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)

Führerausweis Kategorie B

Wissenswertes

Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit

40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelung

Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen

Hohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung

Moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße Infrastruktur

Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

Beteiligung amÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeit

Regelmäßige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld

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