IT Support Specialist– Business&Cloud Services (m/w) 80-100%, Solothurn

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Erste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb Sicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten KommunikationKoordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen Unterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen SupportaufgabenProfil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil Analytische, strukturierte und prozessorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Kundenorientierung Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) Führerausweis Kategorie B Wissenswertes

Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit 40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelung Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen Hohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur Kollegiales Team mit offener UnternehmenskulturBeteiligung amÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeit Regelmässige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld

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