Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet September 26 …, Wohlen bei Bern

Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als

Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet September 26 bis Januar 27

Deine Aufgaben

Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen

Erstellen von Offerten: Erstellen vonÄnderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote

Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.

Beschwerdemanagement: ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souverän zu behandeln oder die weitere Bearbeitung/Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.

Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System

Dein Profil

Telefoniert gerne (Outbound)

Herausragende Kommunikationsfähigkeiten

Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu überzeugen)

Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen)

Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt)

Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute BelastbarkeitVerfügbar bis Ende Januar 2027, ohne Ferienbezug

Bereitschaft, vorher die VBV Ausbildung zu absolvieren

Unser Kunde bietet

zentraler Arbeitsplatz in Bern

Ihre Bewerbung Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verfügung

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