Call Agent 60-100%, Kloten

Für unser Team Outbound-Telefonie im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Call Agent mit Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation mit unseren Schuldnern.

Das ist der Job Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.

Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln.

Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein.

Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung.

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Das bringst Du mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizerdeutsch), Französisch, Italienisch und Englisch ein grosser Vorteil

Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert.

Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit unterschiedlichen Programmen und lernst gerne dazu.

Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen.

Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss– wir bringen dir alles bei!

Deine Benefits

Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene

Gesprächskultur

attraktive Sozialleistungen

flexible Arbeitszeitmodelle

Beteiligung anÖV Abonnements

Mobiles Arbeiten möglich

Förderung interner Karrierewege

Diese Stelle wartet auf eine motivierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte.

DU

bist die Visitenkarte der EOS Schweiz AG und unserer Kunden.

Fühlst du dich angesprochen?

Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns!

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