Customer Service Specialist, Gossau

Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Möchtest du in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung eintauchen? Dann bist du bei Swisscharge richtig! Wir machen die Schweiz nachhaltiger, lebenswerter und zukunftsfähiger – indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile erlebbar machen. Wir setzen neue Standards für die Mobilität von heute und morgen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort in Gossau (SG) oder Fribourg (FR) per sofort oder nach Vereinbarung eine*n:Das kannst du bewirken

Bist du motiviert in eine dynamische Wachstumsbranche einzusteigen? Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer ServicequalitätDu bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen Das bringst du mit

Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die DigitalisierungDu bist lösungsorientiert&trägst gerne Verantwortung Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen Unser Angebot

Eine selbständige und flexible Tätigkeit Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt Je nach Standort, für den du dich interessierst, arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Du bist aber auch an den anderen Standorten in der Schweiz willkommen, zudem ist Homeoffice möglichWir haben 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits– gerne erzählen wir dir mehr Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. Gestalte mit uns die Mobilität von morgen: Driving a greener tomorrow!

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