Spezialist:in Service Center und stellvertrende:r …, Mont-sur-Rolle

Als Spezialist:in Service Center stellst du gemeinsam mit der Abteilungsleiterin die Organisation und eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft sicher. Du unterstützt das Team operativ und trägst aktiv dazu bei, unsere Abläufe effizient zu gestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei bist du für die fachliche Führung der Mitarbeitenden verantwortlich und begleitest sowie coachst sie mit viel Engagement im Arbeitsalltag.Das kannst du

Du stellst gemeinsam mit der Abteilungsleiterin eine reibungslose Tagessteuerung sicher, setzt im Tagesgeschäft die richtigen Prioritäten und behältst dabei Qualität sowie Zielerreichung stets im Blick. Du unterstützt dein Team im Daily Business, beantwortest fachliche Fragen und förderst durch Coaching, Sit-Ins und Feedback die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.Du erkennst Potenziale zur Prozessverbesserung, bringst eigene Ideen ein und denkst aktiv mit, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Du übernimmst Verantwortung für Controlling- und Qualitätsmaßnahmen und sorgst für Transparenz über unsere KPIs. Du gestaltest eine positive und unterstützende Teamkultur, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können.Das bringst du mit

Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld (mind. 3 Jahre), bevorzugt mit direkter Erfahrung an Kunden‑Touchpoints Sehr gute Versicherungskenntnisse (bspw. Sach‑, Haft‑, Unternehmens‑ und Personenversicherung) Abgeschlossene Versicherungslehre und VBV‑Zertifizierung von VorteilErste Erfahrung in einer koordinierenden Rolle (z.B. Stellvertretung, Projektverantwortung) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude daran, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen / zu coachen Analytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis Sicherer Umgang mit MS Office sowie ABS und hohe Affinität zu digitalen Tools und die Fähigkeit, Tools mit künstlicher Intelligenz einzusetzen (z.B. ChatGPT, Co‑Pilot etc.)Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (FR/IT/EN) Darum startest du mit uns

«Let‑s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater‑ und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers.Wir freuen unsüber Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünfte, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale. Für Fragen oder Anliegen in Bezug auf Inklusion&Chancengleichheit steht dir Nani Nold unter gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass Nachrichten, die nicht mit dem Thema Inklusion&Chancengleichheit zu tun haben, nicht beantwortet oder weitergeleitet werden.

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