Missionétudiante - Technicien Support IT à 50%, Geneva

Rejoignez uneéquipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d’Information de notre client à Genève, en tant que Technicien Support IT (mission étudiante) à 50 %. Responsabilités

Accueillir, informer et accompagner les usagers par téléphone, mail et sur site. Coordonner avec les services internes et externes pour le traitement des demandes et incidents. Assurer la traçabilité des interventions et maintenir une documentation précise. Adapter la communication à des publics variés, y compris ceux peu familiers avec le numérique.Participer activementà l’amélioration continue des procédures de support. Qualifications

Étudiant(e) dans le domaine informatique. Maîtrise avancée des outils bureautiques. Maîtrise des services numériques et des interfaces web. Première expérience réussie dans un rôle de support similaire. Français courant (oral et écrit). Résidence en Suisse. Compétences personnelles

Sens aigu du service et compétences pédagogiques avérées. Organisation et rigueur pour gérer un volume important de demandes. Excellente capacité à coopérer avec divers interlocuteurs. Orientation client et patience. Capacité à vulgariser des informations techniques. Dynamisme et sociabilité.Environnement

Notre client vous offre l’opportunité d’intégrer une équipe collaborative et de bénéficier d’un environnement de travail stimulant où le mentorat est valorisé.

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