Disponent/in / Sachbearbeiter/in Innendienst, Dättwil

Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst (60–80%) Arbeitsort:

5405 Baden-Dättwil

Pensum:

60–80 %

Eintritt:

Nach Vereinbarung

Über uns Die Linz&Partner Schwimmbadtechnik GmbH ist seitüber 25 Jahren auf den Bau, die Sanierung, die Wartung und den technischen Unterhalt hochwertiger Schwimmbadanlagen spezialisiert. Wir begleiten unsere Kundschaft von der Beratung über die Realisierung bis hin zum langfristigen Service und Unterhalt.

Neben unserem Service- und Projektgeschäft betreiben wir an unserem Standort in Baden-Dättwil einen Shop für Wasserpflegeprodukte, Zubehör und Ersatzteile für Schwimmbäder.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, strukturierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst.

Ihre Aufgaben Als Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst sind Sie eine zentrale Drehscheibe unseres Unternehmens. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, Technikern, Betriebsleitung und Verkauf, betreuen unsere Kunden im Tagesgeschäft und unterstützen unsere Laufkundschaft in unserem Shop.

Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden professionell betreut werden, Termine effizient geplant sind und die administrativen Prozesse zuverlässig funktionieren.

Disposition&Einsatzplanung

Selbständige Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker

Terminvereinbarung und Terminabstimmung mit Kunden

Priorisierung von Service-, Wartungs- und Störungsaufträgen

Laufende Anpassung der Einsatzplanung bei kurzfristigenÄnderungen

Koordination von Subunternehmern

Sicherstellung einer optimalen Ressourcenauslastung

Überwachung und Nachverfolgung geplanter Einsätze

Enge Zusammenarbeit mit Betriebsleiter, Technikern und Verkauf

Kundenbetreuung&Shop

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

Entgegennahme von Service- und Wartungsanfragen

Terminbestätigungen und allgemeine Kundenkorrespondenz

Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen

Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation

Betreuung unserer Laufkundschaft im Shop

Verkauf von Wasserpflegeprodukten, Zubehör und Ersatzteilen

Unterstützung unserer Kunden bei einfachen Produktanfragen

Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation und Ordnung im Shopbereich

Administration&Innendienst

Erfassung und Pflege von Kunden-, Projekt- und Auftragsdaten

Unterstützung bei Offerten und Auftragsbestätigungen

Kontrolle und Nachbearbeitung von Arbeitsrapporten

Unterstützung bei der Fakturierung

Verwaltung von Wartungsverträgen

Pflege von Stammdaten im ERP-System

Bearbeitung undÜberwachung offener Pendenzen

Allgemeine administrative Arbeiten des Innendienstes

Unterstützung der Leiterin Innendienst

Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen

Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

Unterstützung bei der Qualitätssicherung von Kunden- und Auftragsdaten

Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Disposition und Kundenbetreuung

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Erfahrung im Innendienst, Kundendienst oder in der Disposition

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

ERP-Erfahrung von Vorteil

Technisches Verständnis von Vorteil

Freude am direkten Kundenkontakt

Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung

Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise

Belastbarkeit auch in hektischen Situationen

Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten

Teamfähigkeit sowie hohe Zuverlässigkeit

Organisatorische Einordnung Sie sind direkt der Leiterin Innendienst unterstellt und arbeiten eng mit dem Betriebsleiter, den Servicetechnikern, dem Verkauf sowie der Geschäftsführung zusammen.

Die Einsatz- und Terminplanung unserer Servicetechniker wird zentral durch den Innendienst gesteuert. In Ihrer Funktionübernehmen Sie Verantwortung für die operative Koordination des Tagesgeschäfts und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg.

Wir bieten

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur

Kurze Entscheidungswege

Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld

Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung

Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Gründliche Einführung in unsere Prozesse und Systeme

Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen mitüber 25-jähriger Firmengeschichte

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen sowie Angabe Ihrer Lohnvorstellung.

Linz&Partner Schwimmbadtechnik GmbH

Oberrohrdorferstrasse 1c

5405 Baden-Dättwil

Warum diese Stelle besonders spannend ist Sie sind nicht nur Sachbearbeiterin, sondern eine wichtige organisatorische Schlüsselfunktion innerhalb unseres Unternehmens. Sie koordinieren unsere Servicetechniker, betreuen unsere Kunden, unterstützen unsere Laufkundschaft im Shop und sorgen gemeinsam mit der Leiterin Innendienst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Wenn Sie gerne organisieren, Verantwortungübernehmen und den direkten Kontakt mit Kunden schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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