Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%, Dübendorf

Responsibilities

Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht

Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch

Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmaßnahmen

Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Transparente und faire Entlohnung: je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet ein Jahreslohn zwischen CHF 63'200 und 77'200 (bei 100 %)

Qualifications

Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie

Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme

Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicheres Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil

Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten

Weiterbildung als Versicherungsvermittler/in VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

Was wir dir bieten Flexibilität und Wertschätzung: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40‑Stunden‑Woche und 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung: Unsere Du‑Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei groß.

Bewusstsein und Ausgleich: Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Vielfalt und Herausforderung: Bewegung braucht nicht nur den Körper, sondern auch den Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung – persönlich und im Team – etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.

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