Kundenmanager/in Alters- und Pflegeheime, 80-100%, Brüttisellen

Impact

In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition gestaltest du das Wachstum von Emeda aktiv mit. Du begleitest unsere Kunden – Alters- und Pflegeheime – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung und stellst als zentrale Ansprechperson eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicher. Hauptaufgaben

Onboarding&Implementierung: Begleitung von Neukunden im gesamten Onboarding bis zur erfolgreichen Integration der Dienstleistung. Betreuung&Kundenbindung: Zentrale Ansprechperson für die Partnereinrichtungen, Aufbau einer vertrauensvollen und nachhaltigen Zusammenarbeit, regelmässige Kundenbesuche und Feedback-Gespräche Koordination: Zusammenarbeit mit Heimleitungen, Pflegekräften und dem Emeda Ärzteteam, um eine qualitativ hochstehende Dienstleistung zu gewährleisten.Schulung&Support: Erklärung von Prozessen, Unterstützung bei organisatorischen Fragen und Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses. Was du dafür benötigst

Abschluss Fachhochschule (FH) oder Universität, vorzugsweise Betriebswirtschaft oder medizinische/pflegerische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Schweizer Gesundheitswesen Von Vorteil: Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Altersheimen, Pflegeeinrichtungen oder Arztpraxen (Kenntnisse derAbläufe, Herausforderungen und Bedürfnisse)Überdurchschnittliche Organisationskompetenzen Sicheres und kundenorientiertes Denken, Handeln und Auftreten Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Pflege- und Leitungspersonal Was wir dir bieten

Verantwortungsvolle Rolle: du begeisterst unsere Kunden, arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und agierst als Wissensträger im Unternehmen Fortschrittliche Anstellungsbedingungen: 26 Ferientage, gratis Parkplätze und Homeoffice-Anteil Motiviertes Team: wir pflegen einen freundschaftlichen Umgang und unternehmen regelmässig Teamevents

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