Kundenmanager/in Alters- und Pflegeheime, 80-100%, Brüttisellen

Kundenmanager/in Alters- und Pflegeheime, 80-100%ImpactIn dieser neu geschaffenen Schlüsselposition gestaltest du das Wachstum von Emeda aktiv mit. Du begleitest unsere Kunden – Alters- und Pflegeheime – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung und stellst als zentrale Ansprechperson eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicher.HauptaufgabenOnboarding & Implementierung: Begleitung von Neukunden im gesamten Onboarding bis zur erfolgreichen Integration der Dienstleistung.Betreuung & Kundenbindung: Zentrale Ansprechperson für die Partnereinrichtungen, Aufbau einer vertrauensvollen und nachhaltigen Zusammenarbeit, regelmässige Kundenbesuche und Feedback-GesprächeKoordination: Zusammenarbeit mit Heimleitungen, Pflegekräften und dem Emeda Ärzteteam, um eine qualitativ hochstehende Dienstleistung zu gewährleisten.Schulung & Support: Erklärung von Prozessen, Unterstützung bei organisatorischen Fragen und Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses.Was du dafür ötigstAbschluss Fachhochschule (FH) oder Universität, vorzugsweise Betriebswirtschaft oder medizinische/pflegerische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher WeiterbildungMind. 5 Jahre Berufserfahrung im GesundheitswesenVon Vorteil: Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Altersheimen, Pflegeeinrichtungen oder Arztpraxen (Kenntnisse der Abläufe, Herausforderungen und Bedürfnisse)Überdurchschnittliche OrganisationskompetenzenSicheres und kundenorientiertes Denken, Handeln und AuftretenKommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Pflege- und LeitungspersonalWas wir dir bietenVerantwortungsvolle Rolle: du begeisterst unsere Kunden, arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und agierst als Wissensträger im UnternehmenFortschrittliche Anstellungsbedingungen: 26 Ferientage, gratis Parkplätze und Homeoffice-AnteilMotiviertes Team: wir pflegen einen freundschaftlichen Umgang und unternehmen regelmässig Teamevents jidf33de2elo jit0623lo jiy26lo