Front Office Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung, St. Moritz

Das Carlton Hotel St. Moritz gehört zu den führenden Luxushotels in der Schweiz. An privilegierter Lage, am sonnigsten Fleck von St. Moritz gelegen, bietet sich eine einmalige Aussicht über den gefrorenen St. Moritzer See und auf die imposante Bergwelt – ob von der Sonnenterrasse oder aus jeder der insgesamt 60 Junior Suitenund Suiten.

Unser Haus zeichnet sich durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden aus, die mit viel Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen.

Das Carlton Hotel in St. Moritz ist ein auf 1'856m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen, designed by Carlo Rampazzi. Als eines der 4 Häuser der "The Tschuggen Collection AG", bietet unser Haus 60 individuell gestaltete Suiten und Zimmer, dazu stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight Da Vittoriomit 18 Punkten Gault Millau&2 Michelin‑Sternen und das Grand Restaurant, eine Hommage an die Natur und die kulinarischen Köstlichkeiten des Engadins – sowie ein beeindruckender 1 200 m² grosser Spa. Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit, sind Green Globe zertifiziert und Mitglied von Leading Hotels of the World, der SwissDeluxe Hotels, des Forbes Travel Guides und der American Express Fine Hotels&Resorts.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück. Eintritt ab August oder nach Vereinbarung

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IHR PROFIL - Ausbildung in der Luxushotellerie und/oder Abschluss einer Hotelfachschule und Erfahrung in der selben Position - Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 5* Hotellerie - Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Verkaufstalent und Flexibilität in der Zwischensaison auch die Reservierung wochenweise zu übernehmen- Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail - Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität - Charmantes, gewinnendes und höfliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild - Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft, die Extrameile zugehenIHRE AUFGABEN - Sie sind die 1. Ansprechperson für an- und abreisende Gäste und Zuständig für die Betreuung der Gäste während dem gesamten Aufenthalt - Führung, Schulung und Einsatzplanung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden (Front Office&Concierge&Loge) - Kontinuierliches on-the-job Training der unterstellten Mitarbeitenden in LQA Standards, ISO Richtlinien, Protel, Einhaltung der LHW und Swiss Deluxe Hotel Vorgaben - Tages- und Monatsabschlüsse im System Protel und Erstellen diverser Statistiken, Überwachung des Budgets, sowie Verantwortung für die Hauptkasse und Debitorenverwaltung-Übernahme von Duty Manager Diensten

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten: Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende&Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft) Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels sowie attraktive externe Weiterbildungsmöglichkeiten