IT Coordinator, Crissier

Nous recherchons un(e) IT Coordinator proactif(ve) pour assurer le support IT. Rejoignez un environnement dynamique et collaboratif avec des projets variés.

Tâches

Assurer le support IT de premier et deuxième niveau.

Coordonner des projets IT dans l'environnement Microsoft.

Agir comme point de contact principal pour les incidents IT.

Compétences

Formation en informatique et expérience en support IT requises.

Connaissances de l'environnement Microsoft, notamment M365.

Excellentes capacités de communication et sens du service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) IT Coordinator proactif(ve) et orienté(e) service afin d’assurer le bon fonctionnement des activités de support IT tout en coordonnant des projets informatiques clés, notamment au sein de l’environnement Microsoft et des applications métiers.

Ce rôle combine le support technique (niveaux 1 et 2) avec des responsabilités de coordination de projets, en tant qu’interface centrale entre les utilisateurs, les prestataires IT et les parties prenantes internes.

Vos responsabilités

Support IT (niveaux 1&2)

Assurer le support IT de premier et deuxième niveau (matériel, logiciels, réseau, accès)

Agir comme point de contact principal pour les demandes et incidents IT

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais

Escalader les incidents complexes vers les prestataires externes ou le support niveau 3

Documenter les incidents, solutions et procédures

Participer aux processus d’onboarding et offboarding (équipements, accès, etc.)

Coordination de projets IT

Coordonner et suivre les projets IT, notamment dans les domaines suivants :

Environnement Microsoft (Microsoft 365, Azure, Teams, SharePoint)

Applications métiers (ERP, CRM ou autres outils internes)

Assurer la liaison entre leséquipes internes et les partenaires externes

Suivre l’avancement des projets (planning, livrables, priorités)

Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques

Participer aux phases de test, de déploiement et d’adoption par les utilisateurs

Profil recherché

Formation et expérience

Formation en informatique (CFC, Bachelor ouéquivalent)

Expérience confirmée en support IT (niveaux 1 et 2)

Première expérience en coordination de projets IT ou en gestion de services IT

Compétences techniques

Très bonnes connaissances de l’environnement Microsoft (M365, Azure, Windows)

Bonne compréhension des applications métiers (ERP/CRM un atout)

Connaissances de base en infrastructure IT (réseaux, sécurité, postes de travail)

Certifications (fortement souhaitées)

Certifications Microsoft (p.ex. MS-900, AZ-900 ouéquivalent)

Certification ITIL (Foundation ou plus)

Langues : français courant, bonnes connaissances en anglais

Compétences personnelles

Esprit analytique et orienté résolution de problèmes

Excellentes capacités de communication et sens du service

Organisation, rigueur et autonomie

Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Approche structurée et pragmatique

Pourquoi nous rejoindre

Environnement dynamique et collaboratif

Rôle transversal avec impact concret sur les activités de l’entreprise

Expositionà des technologies modernes et à des projets variés

Opportunité de développer à la fois des compétences opérationnelles et projets

Informations pratiques

Taux d’occupation : 100%

Entrée en fonction : De suite ou à convenir

Lieu de travail : Crissier (près de Lausanne)

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons déjà de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV et documents usuels) via notre portail de recrutement.

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