Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst, Hasle

Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing-Partner im Bereich Logistik-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik- und Serviceanforderungen unserer Kunden.

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) Deine Rolle Du bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar.

Was du bei uns machst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen&Kunden– telefonisch, schriftlich und mehrsprachig

Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen

Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten

Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft

Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können

Was du mitbringst Du kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ausserdem bringst du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht)

Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen

Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools

Was dich erwartet

Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst

Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen

Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt

Moderne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

Ein Unternehmen, das nicht stehen bleibt

Erkennst du dich wieder? #J-18808-Ljbffr