Key Account Manager Secteur automobile, Kirchberg

Notre cliente est une entrepriseétablie, en croissance, active dans le domaine des services B2B et basée en

Suisse alémanique . Pour son compte, nous recherchons une personnalité entreprenante, dotée d’un excellent sens de la communication et proche du terrain commercial, en tant que

Key Account Manager Automotive .

Vos missions Dans cette fonction, vous prenez en charge l’acquisition, le suivi, le développement et la fidélisation durable de clients professionnels exigeants. Vous évoluez à l’interface entre les clients, les départements spécialisés internes et le développement orienté marché, et contribuez de manière déterminante à la qualité de lacollaboration ainsi qu’à la satisfaction des clients.

Suivi, développement et acquisition de clients professionnels

Accompagnement personnel et intensif des nouveaux clients lors de leur intégration ainsi que dans la mise en place des processus, standards et méthodes de travail

Garantie d’un haut niveau de qualité dans la mise en œuvre et le traitement des processus liés aux clients

Contacts personnels réguliers et visites chez les clients dans toute la Suisse

Conseil aux clients dans le but d’améliorer en continu les processus et les résultats

Collaborationétroite avec les départements internes tels que les ventes, le support, la gestion de produit et la direction

Recueil des besoins des clients ainsi que transmission des retours du marché et des propositions d’optimisation

Développement et entretien de relations clients durables et basées sur la confiance, à différents niveaux d’interlocuteurs

Vos compétences

Plusieurs années d’expérience dans une fonction orientée client dans un environnement B2B

Excellente compréhension des processus opérationnels, des besoins clients et des enjeux commerciaux

Aisance dans leséchanges avec les décideurs, combinée à un esprit pragmatique et à une proximité avec les interlocuteurs opérationnels

Forte affinité avec les outils, applications et processus digitaux

Une expérience dans l’introduction, la formation, le conseil ou le développement de relations clients constitue un atout

Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions

Grande disponibilité pour les déplacements à travers la Suisse

Allemand courant, très bon français ; d’autres connaissances linguistiques constitue un avantage

Avantages

Un rôle clé varié avec une influence directe sur le développement de relations clients importantes

Une mission diversifiée entre contact client, conseil, formation et développement

Des circuits de décision courts et un environnement professionnel et dynamique

Des outils de travail modernes ainsi que des conditions de travail actuelles et flexibles avec possibilité de home office

Uneéquipe collégiale et une entreprise fortement orientée client et tournée vers le digital

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