Receptionist (a) 60% -100%, Gstaad

Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness-&Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.

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Aufgabengebiet

- Betreuung aller Hotelgäste - Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms - Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service - Check-in und Check-out von Gästen - Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage- Concierge Dienste– Gästebetreuung – Informationsdienst - Telefondienst - Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen - Tagesabschlüsse fertigstellen - Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten - Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita) - Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks- Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen - Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten - Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices - Transparente Informationspolitik - Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen - Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten- Unterstützung beim Debitorenmanagement - Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Stellenanforderung

Sie haben

- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie - Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen - Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung - Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln- fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch

Sie sind

- eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit - ein Organisations- und Kommunikationstalent - qualitätsbewusst im Denken und Handeln - verantwortungsbewusst und teamorientiert - flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Mitarbeitervorteile

- Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld - Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen - Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger - Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten- Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen - Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee - Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels - Spezialpreise für Übernachtungen der Familie - Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport- Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte - Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant