Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50-80%, Schinznach Bad

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 größten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unsere neue schweizweite Abteilung

Customer Services Aftersales bei AMAG Retail

sind wir auf der Suche nach einer aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeit als

Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50‑80% , die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegennimmt.

Was du bei uns bewegen kannst

Du bearbeitest telefonisch und per E‑Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:00 – 19:00 Uhr, Arbeitszeit = 8.4h)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen für den Bereich Aftersales

Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden

Du trägst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden

Das bringst du mit

Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben

Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung

Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen

Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen

Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS‑Office-Programmen (SAP‑Kenntnisse sind ein grosses Plus)

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wie wir dich begeistern

Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten

Eine offene und transparente Kommunikationüber alle Stufen hinweg

Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen

Möglichkeit für Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen

Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen

5 Wochen Ferien

Raum, um eigene Ideen einzubringen

Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich "nachhaltige Mobilität"

Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich

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