Teamleiter Kundendienst Handel 100% 100% (m/w/d), Gerlafingen

Was ist meine Funktion?

- Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams

- Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR) ?

- Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen

- Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen

- Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen

- Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung

- ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst

- Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern

- Diverse administrative Arbeiten ?

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ

- Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung

- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse ????

- Team- sowie multitaskingfähig

- Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten

- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

- Sicher im Umgang mit ERP-Systemen

Was sind meine Vorteile?

- Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet

- Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich

- Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handel mit langjähriger Erfahrung ??. Das Unternehmen betreut Privat- und Firmenkunden mit einem vielfältigen Sortiment an Produkten für verschiedene Lebensbereiche. Hier erwartet dich ein sympathisches Team und eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung grossschreibt! ?

Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort Gerlafingen

Vakanz-Nummer VA-8TQ-TKB