Sachbearbeiter Beratung und Schaden (w/m/d), Bern

Versicherung Direktion / Bern / Berufserfahrene / Unbefristet / 80% - 100% Das erwartet dich Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen. Zudem wickelst du selbständig Schadenfälle ab.

Das bewirkst du bei uns Der Kern deines Jobs ist die Beantwortung der Anrufe unserer Kundinnen und Kunden zur Unterstützung und Entlastung der Generalagenturen sowie die selbständige Bearbeitung von Schadenfällen in den Assistance-Branchen.

Du kannst in einem Erstgespräch mit unserer Kundschaft dank deinen Versicherungskenntnissen die Kundinnen und Kunden beraten und dabei Offerten sowie Versicherungsnachweise erstellen. Weiter wickelst du Schadenfälle, die aufgrund der Soforthilfe von Mobi24 entstanden sind, selbständig ab – dabei arbeitest du mit internenund externen Partnern zusammen.

Einfache Pannenfälle in der Schweiz erledigst du im telefonischen Kontakt mit den betroffenen Kundinnen und Kunden, du nimmst Schadenfälle aller Branchen elektronisch entgegen und übernimmst weitere administrative Aufgaben.

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung

Bestehende Versicherungskenntnisse, idealerweise bereits VBV-zertifiziert

Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise

Flexibilität und hohe Belastbarkeit

Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen (z.B. abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)

Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Bei uns arbeiten Auf dich wartet ein diverses und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen leben wir in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt.

Dein Einsatz beginnt frühestens ab Juni 2026 oder nach Vereinbarung.

Das Versicherungsaufsichtsgesetz verlangt zur Ausübung dieser Funktion den Abschluss Versicherungsvermittler/-in VBV. Sollte dieser nicht vorhanden sein, unterstützen wir gerne mit massgeschneiderten internen Ausbildungen.

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