IT-Supporter / Junior System Engineer (w/m/d) 80–100%, Bern

Dein Job

- Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support - Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen - Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte - Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten- Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien - Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden

Ausserdem

- Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit - Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen - Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem - Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein - Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit- Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung - Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration - Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory- Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc. - Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären - Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln

Deine Persönlichkeit

- Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert - Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert - Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen - Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter - Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen- Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt

Dein neuer Arbeitgeber

- Innhabergeführtes KMU - Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen&IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support - Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen - Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt - Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen - Teamorientiert und kollegial - Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern

Dein Gewinn

- Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit - Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen - Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung - Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse - Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld- Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus - Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander - Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework

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