Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Burgdorf, Bern

Deine Aufgaben

Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Burgdorf

Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden

Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand

Du erstellst maßgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten

Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden

Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf

Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten

Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung

Du kommunizierst klar, freundlich undüberzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

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