IT-Supporter / Junior System Engineer, Bern

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen?

Aufgaben

Dein Job

- Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support

- Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen

- Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

- Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten

- Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien

- Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden

Ausserdem

- Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit

- Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen

- Du bearbeitest Supportanfragen strukturiertüber ein Ticketsystem

- Duüberwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein

- Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit

- Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein

Qualifikation

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung

- Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration

- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory

- Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc.

- Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären

- Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln

Deine Persönlichkeit

- Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert

- Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert

- Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen

- Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter

- Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen

- Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt

Benefits

Dein neuer Arbeitgeber

- Innhabergeführtes KMU

- Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen&IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support

- Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen

- Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt

- Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen

- Teamorientiert und kollegial

- Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern

Dein Gewinn

- Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit

- Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen

- Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung

- Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse

- Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld

- Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus

- Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander

- Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze

- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework