Leiter:in Bewohneradministration 80 - 100 %, Bern

Leiter:in Bewohneradministration (a) 80 - 100 %Arbeiten im Burgerspittel - wir engagieren uns mit Herzlichkeit und ProfessionalitätIm Burgerspittel im Viererfeld und am Bahnhofplatz legen wir grossen Wert auf ein gutes Betriebsklima und pflegen ein offenes Miteinander zwischen den Mitarbeitenden sowie den Bewohnenden. Du möchten eine zentrale Drehscheibenfunktion entlang des gesamten Bewohnerzyklus nicht nur steuern, sondern aktiv weiterentwickeln und prägen? In dieser verantwortungsvollen Führungsrolle übernimmst du die Leitung der Bewohneradministration für beide Standorte und des Empfangs im Viererfeld. Mit deinem Sinn für Dienstleistungsqualität, Struktur und Wirkung sorgst du für ein professionelles Belegungsmanagement und eine verlässliche administrative Begleitung unserer Bewohnenden und ihrer Angehörigen.Leiter:in Bewohneradministration (a) 80 - 100 %per 1. September 2026 oder nach VereinbarungDas sind deine AufgabenGesamtverantwortung für die fachliche, personelle und operative Führung der Bewohneradministration sowie des Empfangs mit einem Team von 5 MitarbeitendenSicherstellung eines effizienten, bedarfsgerechten Belegungsmanagements entlang des gesamten Bewohnerzyklus (Interessentenbewirtschaftung, Ein- und Austritte)Organisation und Durchführung von Besichtigungen sowie kompetente Beratung von Interessent:innen, Bewohnenden und deren PrimärangehörigenFührung und Pflege der Interessentenliste sowie Sicherstellung einer korrekten - und BewegungsdatenführungSicherstellung einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität in der Administration inklusive fristgerechter, adressatengerechter Korrespondenz mit internen und externen Anspruchsgruppen sowie Verantwortung für die ordnungsgemässe ArchivierungGewährleistung einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität in sämtlichen administrativen Belangen sowie Verantwortung der ordnungsgemässen ArchivierungAktive Teilnahme an Kadersitzungen sowie Mitwirkung an bereichsübergreifenden Abstimmungen und WeiterentwicklungenSicherstellung der fristgerechten, vollständigen und adressatengerechten Korrespondenz mit internen und externen AnspruchsgruppenDas zeichnet dich ausAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ergänzt durch eine Weiterbildung in Sozialversicherungen (z.B. Sozialversicherungsfachmann/-frau mit eidg. FA)Mehrjährige Führungserfahrung im ähnlichen Berufsumfeld oder die Motivation, dies gezielt aufzubauenSehr gutes Dienstleistungs- und Kundenverständnis sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen AnspruchsgruppenStrukturierte, vorausschauende Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behaltenKommunikationsstärke, Empathie und ein souveräner Umgang mit herausfordernden GesprächssituationenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ösischkenntnisse von Vorteil sowie sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Affinität zu administrativen IT-SystemenDarauf kannst du dich freuenDu arbeitest entweder im Viererfeld, in unmittelbarer Nähe zum Berner Stadtzentrum oder im Burgerspittel am Bahnhofplatz. Dein Arbeitsort ist mit dem ÖV sehr gut erreichbar. Zudem steht dir beim Arbeiten im Viererfeld ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.Du wirst bei Aus- und Weiterbildungen finanziell und mit Zeitguthaben unterstützt. Auch im Arbeitsalltag kannst du dich persönlich entwickeln, wir begleiten dich dabei.Du profitierst von überobligatorischen Pensionskassenbeiträgen, an denen wir uns mit 60 % beteiligen. Wir haben eine eigene solide Pensionskasse, übernehmen vollständig deine Prämien für die Unfall- und Krankentaggeldversicherung und zahlen eine Kinderbetreuungszulage aus.Wir schätzen deinen Einsatz und unterstützen deine Erholungszeiten. Wir nehmen wann immer möglich auf deine Bedürfnisse Rücksicht und honorieren kurzfristige Dienste und Sondereinsätze. Du hast zudem die Möglichkeit durch einen Ferieneinkauf dein Ferienguthaben zu erhöhenFragen zur Stelle BurkhardtLeitung Zentrale Dienste, Stv. DirektorZum FormularDer Burgerspittel ist die Altersinstitution der Burgergemeinde Bern. In einem gediegenen Ambiente bieten wir Pflege und Betreuung sowie zahlreiche Dienstleistungen der Hotellerie für rund 190 ältere Bewohnerinnen und Bewohner. Wir pflegen eine herzliche Willkommenskultur und begegnen Mitarbeitenden und Bewohnenden offen und wertschätzend.Die Burgergemeinde Bern ist eine Personengemeinde gemäss der bernischen Kantonsverfassung und setzt sich nach Massgabe ihrer Mittel für die Allgemeinheit ein. Sie fördert und wirkt zum Wohl der Menschen in den Lebensbereichen Kultur, Natur, Soziales und Wissenschaft. Sie finanziert dieses Wirken zu Gunsten der Allgemeinheit aus ihren Vermögenserträgen und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende. jid90fc5e3lo jit0623lo jiy26lo