IT-Supporter / System Engineer im Service Desk 100%, Bern
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Bern, Schweiz -
Aufgegeben: vor weniger als einem Monat
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Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support
Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft
Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen
Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
Das bringst du mit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
Erste Erfahrung im Service Desk / Helpdesk oderähnlichen Rollen
Grundkenntnisse in Windows und M365
Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Standort Deutschschweiz
Stellenprozent 100%
HomeOffice Ja
Team Service Desk 1
Ihre Ansprechpartner/innen
Nicolas Münzenmayer
#J-18808-Ljbffr
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FirmennameUMB AG -
JobtitelIT-Supporter / System Engineer im Service Desk 100%
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