Berater Kundendienst 80 - 100% (m/w/d), Bern

Responsibilities

Kompetente Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen im 1st Level Supportüber verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Schalter

Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Buchhaltungsthemen sowie Anliegen rund um die Versichertenadministration

Bearbeitung einfacher Mutationen und administrativer Anliegen

Aktives Erkennen von Deckungslücken sowie Aufzeigen passender Lösungen für Kundinnen und Kunden

Generierung von Leads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam

Erstellung von Offerten auf Anfrage sowie Bearbeitung von Dokumenten- und Unterlagenanfragen

Qualifications

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden

Mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich, idealerweise im Privatkundensegment

Teamplayer-Mentalität kombiniert mit hoher Eigeninitiative, Motivation und Engagement

Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV von Vorteil oder die Bereitschaft, diese Weiterbildung zu absolvieren

Benefits

Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative

Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit

Flexible Arbeitsmodelle für Work-Life-Balance

Weiterbildungsunterstützung und attraktive Sozialleistungen

Company profile Du bist serviceorientiert, motiviert und hast Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen?

Als moderne Krankenversicherung setzen wir auf innovative Lösungen, persönliche Beratung und einen starken Fokus auf Gesundheit und Prävention. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service und zukunftsorientierte Versicherungsleistungen zu bieten.

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