Customer Success & Sales Assistant 80-100%, Bern

Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80-100%Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80–100%.Ihr AufgabenbereichZentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digitalProfessionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. RückrufmanagementAktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von OffertenErfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und ArrangementpartnernVollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und NachbearbeitungKoordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur NachbereitungLaufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller InteraktionenUnterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social MediaWas Sie mitbringenKaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder EventmanagementErfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil)Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und FirmenkundenSicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS OfficeAusgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen KorrespondenzOrganisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führenAffinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der KundenbetreuungStilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere ösisch) von VorteilEinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)Was wir bietenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen UmfeldZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne InfrastrukturMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe BenefitsFlexible ArbeitszeitenKollegiales und multikulturelles TeamMitarbeiter Social Club mit regelmässigen AnlässenBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere AnerkennungenBerufsspezifische WeiterbildungsmöglichkeitenWir freuen uns über Ihre Bewerbung. jid27c7dd8lo jit0623lo jiy26lo