1st&2nd Level IT-Supporter:in 80-100%, Bern

Es liegt in deinem Blut, die Benutzer:innen täglich zu unterstützen und glücklich zu machen? Dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben Dein Job

Als 1st-&2nd-Level-Supporter:in bist du für die

Störungsaufnahme

verantwortlich

Im Anschluss analysierst du die

komplexe Problemstellung

Du zeigst den Kund:innen

Lösungsvorschläge

auf und behebst die Probleme

All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme

Ausserdem

kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO)

erstellst und pflegst du relevante Dokumentationen

arbeitest du eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen

Qualifikation Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF

Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen

Kenntnisse in

Microsoft

Windows Server

sowie

M365/Azure

bringst du mit

Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab

Fahrausweis Kategorie B

von Vorteil

Deutsch in Wort und Schrift ( C1 ) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (z.B. Französisch, Englisch) ein Plus

Deine Persönlichkeit

Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen

Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen

Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf

Benefits Dein neuer Arbeitgeber

Langjährige Kund:innen von p3b suchen

dich

als Verstärkung

Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert

Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich

In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!

Dein Gewinn

Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben

Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich

Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung

Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen

Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!

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