1st&2nd Level IT-Supporter:in 80-100%, Bern

Es liegt in deinem Blut, die Benutzer:innen täglich zu unterstützen und glücklich zu machen? Dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

Dein Job

- Als 1st-&2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich

- Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung

- Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme

- All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

- Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme

Ausserdem

- kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO)

- erstellst und pflegst du relevante Dokumentationen

- arbeitest du eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen

Qualifikation

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF

- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen

- Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure bringst du mit

- Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab

- Fahrausweis Kategorie B von Vorteil

- Deutsch in Wort und Schrift (C1) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (z.B. Französisch, Englisch) ein Plus

Deine Persönlichkeit

- Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

- Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen

- Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen

- Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf

Benefits

Dein neuer Arbeitgeber

- Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung

- Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert

- Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich

- In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!

Dein Gewinn

- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben

- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich

- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung

- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen

- Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!