IT Supporter:in 100% [Ref:2524], Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen

Für unsere Kundin, welche im kantonalen Umfeld im Raum Bern tätig ist, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und Kundenorientierte Persönlichkeit als

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524] Ihre Aufgaben

Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets

Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)

Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten

Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben

Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support

Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation

Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld

Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support

Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement

Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Ihre Chance

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien

Homeoffice-Möglichkeit

Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per Januar 2025

Arbeitsort Raum Bern

Befristetes Anstellungsverhältnis

Vollzeitstelle 100%

Jonas Kirchner

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