IT Supporter:in 100% [Ref: 2615], Raum Bern

IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Für unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit alsIT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]Ihre AufgabenStörungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleitenEndanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level SupportTickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten QualitätsstandardsBestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beratenBenutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige QualifikationFundierte Erfahrung im Service Desk und IT-SupportErfahren im IT Service ManagementSicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-SystemenEinwandfreier Leumund erforderlichSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und ösischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlichIhre ChanceIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenFlexibles und modernes ArbeitsumfeldAngenehme Teamkultur und wertschätzendes ArbeitsklimaDetails zu dieser StelleStellenantritt ab sofort oder nach VereinbarungArbeitsort Raum BernTemporär unbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% jid849634blo jit0623lo jiy26lo