IT Supporter:in 100% [Ref:2524], Raum Bern

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassenFür unsere Kundin, welche im kantonalen Umfeld im Raum Bern tätig ist, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und Kundenorientierte Persönlichkeit alsIT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]Ihre AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von WebticketsVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und NetzkomponentenUnterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei BeschaffungsvorhabenWeiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level SupportDokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige StelleIhr ProfilAusbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere QualifikationErfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 UmfeldErfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client SupportFundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im IncidentmanagementDeutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und ösischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlichIhre ChanceModern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative TechnologienHomeoffice-MöglichkeitMöglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen InitiativenDetails zu dieser StelleStellenantritt per Januar 2025Arbeitsort Raum BernBefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% jid6f7b834lo jit0623lo jiy26lo