Bankett Serviceleiter:in / Event Operations Manager, Basel

Bankett Serviceleiter:in Guide Michelin meint:«Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz». Das Volkshaus Basel ist mehr als nur ein Veranstaltungsort: es ist eine Bühne für kulturelle Highlights, stilvolle Firmenanlässe und unvergessliche private Feiern.

Als

Bankett Serviceleiter:in / Event Operations Manager

bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.

Deine Mission

Operative Leitung und Durchführung von Konzerten, Festivals, Meetings, Konferenzen und Grossveranstaltungen mit bis zu 1’300 Gästen

Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Bankettveranstaltungen

Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungs- und Eventgäste vor Ort

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Eventteams sowie des Aushilfspools

Planung und Koordination der personellen und operativen Ressourcen

Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit inklusive professionellem Reklamationsmanagement

Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – von Aufbau bis Nachbereitung

Verantwortung für optimale Mitarbeitereinsatzplanung

Enge Zusammenarbeit mit Küche, Technik, Eventmanagement und weiteren Abteilungen

Teilnahme an Function Sheet Meetings und F&B Meetings

Unterstützung des F&B Managers bei dessen Abwesenheit

Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und kreativen Eventkonzepten

Verantwortung für Ordnung, Pflege und Unterhalt des Inventars und Mobiliars

Diverse administrative Tätigkeiten

Damit Punktest Du

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie; Weiterbildung an einer Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil

Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bankett-, Event- oder Veranstaltungsbereich

Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Einsatz- und Dienstplanung (idealerweise mit Mirus 4.0)

Du verstehst dich als motivierende Führungspersönlichkeit und gehst als Vorbild voran

Hohe Sozialkompetenz sowie ein souveränes und herzliches Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten

Organisationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe undÜbersicht

Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französisch und Englisch von Vorteil

Flexible Einsatzbereitschaft, auch abends und an Wochenenden

Dein Mehrwert Mit Uns

Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)

Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten

Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch

Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert

Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander

Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss

Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung

Und vieles mehr…

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