Kundendienst - Wir suchen Sprachtalente 80 - 100% (m/w/d), Basel

Was ist meine Funktion?

Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiert

- Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent

- Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System

- Du leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

- Du sorgst für eine positive Customer Experience in jeder Interaktion

- Du arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit

- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätzt

- Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb)

- Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich

- Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um

- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Was sind meine Vorteile?

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse

- Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-Betrieb

- Deine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriert

- Du arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Team

- Du bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

- Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service

- Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders

- Es herrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

- Modernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlich