German Customer services- Lisbon, Basel

Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig | Lissabon Standort: Lissabon, Portugal

Projekt: Bytedance (globaler Marktführer im digitalen Unterhaltungsbereich)

Sprachen: Deutsch (C2 oder Muttersprache) + Englisch (mind. B2)

Abteilung: Kundenservice / Digital Marketing Support

Anstellung: Vollzeit, vor Ort

Sprichst du fließend Deutsch und interessierst dich für soziale Medien, digitale Plattformen und möchtest eine Karriere im digitalen Marketing starten? Werde Teil unseres Concentrix-Teams in Lissabon und unterstütze das Projekt Bytedance die Firma hinter TikTok als Customer Success Specialist. Du bekommst die Chance, in einem internationalen Umfeld Fuß zu fassen und gleichzeitig das Leben in einer der lebenswertesten Städte Europas zu genießen.

Deine Aufgaben

Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon

Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie bei technischen oder kontobezogenen Fragen

Unterstützung bei Werbekampagnen, Performance-Auswertung und Account-Optimierung

Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung

Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2

Begeisterung für Social Media, Werbung und den digitalen Raum

Kundenorientierte Denkweise, lösungsorientiertes Arbeiten

Kommunikationsstärke und Teamgeist

Vorerfahrung nicht erforderlich. Wir bieten dir eine intensive Schulung!

Das erwartet dich in Lissabon

Ganzjährig mildes Klima, nahe am Meer

Kulturelle Vielfalt, Lebensfreude und mediterrane Küche

Günstige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Mitteleuropa

Multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Ein idealer Ort, um Karriere und Lebensqualität zu vereinen

Was wir bieten

Unbefristeter Vollzeitvertrag

Bezahlte Einarbeitung und Schulung in digitalen Tools

Attraktives Gehaltspaket + leistungsbezogene Boni

Relocation-Support für internationale Bewerber:innen

Entwicklungsperspektiven im internationalen Konzernumfeld

Starte deine internationale Karriere mit uns im Herzen von Lissabon!

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!

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