Kundenservice&Switchboard-Experte– Mehrsprachig, Basel

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

Zur Ergänzung unseres Switchboard‑Teams wünschen wir uns eine freundliche, ausgeglichene und serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne prozessorientiert arbeitet und als erste interne Anlaufstelle einen professionellen und zuverlässigen Support für die Mitarbeitenden sicherstellt.

Das erwartet Dich

Entgegennahme von Kundenbedürfnissen via Telefon, Ticketing-Tool und E-Mail Abklärungen bei den verantwortlichen Stellen vornehmen Diverse administrative Tätigkeiten

Das bringst Du mit

Erfahrung in dieser oder einerähnlichen Funktion Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sowie weitere Sprachen von Vorteil Kenntnisse in MS Office Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit Teamfähigkeit und Flexibilität

Bereit für uns? Wir sind es für Sie!

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.

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