Customer Service Export&Import 100% (m/w/d), Basel

Beschreibung Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und unserem Auftraggeber und sorgst für reibungslose Export- und Importabwicklungen

Du bearbeitest Kundenanfragen zu internationalen Sendungen kompetent und lösungsorientiert

Du kümmerst dich um die Erstellung und Prüfung von Zoll- und Versanddokumenten

Du koordinierst mit Speditionen, Zollbehörden und internationalen Partnern

Du verfolgst Sendungen aktiv und informierst Kunden proaktivüber den Status

Du löst Probleme im Export- und Importprozess kreativ und kundenorientiert

Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in den Systemen

Erfahrungen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Spedition oder Aussenhandel

Du bringst erste Erfahrung im Customer Service und in der Export-/Importabwicklung mit

Du kennst dich mit Zollbestimmungen und internationalen Versandprozessen aus

Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

Du arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird

Du hast Spass am Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf

Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Firmenprofil Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche, das auf moderne Prozesse und zufriedene Kunden setzt. Hier wird deine Expertise im internationalen Geschäft geschätzt und gefördert. Das Unternehmen lebt eine offene Kommunikationskultur, in der neue Ideen willkommen sind und jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt.

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