Kundendienst - Wir suchen Sprachtalente 80 - 100% (m/w/d), Basel

Beschreibung Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiert

Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent

Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System

Du leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Du sorgst für eine positive Customer Experience in jeder Interaktion

Du arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen

Erfahrungen Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätzt

Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb)

Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich

Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um

Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Spezielles Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse

Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-Betrieb

Deine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriert

Du arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Team

Du bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Firmenprofil Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service

Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders

Es herrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Modernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlich

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