Call Agent ? 80 - 100% (m/w/d), Basel

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde benötigt einen Call Agent, der als professionelle Stimme im 24-Stunden-Betrieb internationale Anrufer betreut. Sie nehmen Anfragen entgegen, bearbeiten Kundenanliegen und finden Lösungen in verschiedenen Sprachen. Dabei dokumentieren Sie alle Gespräche im System und arbeiten im Team für einen reibungslosen Ablauf rund um die Uhr.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Mindestens eine weitere Fremdsprache auf sehr gutem Niveau

- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

- Bereitschaft zur Schichtarbeit im 24-Stunden-Betrieb (Tag-, Nacht- und Wochenendschichten)

- Flexibilität und Belastbarkeit

- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

- Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise

- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center

Was sind meine Vorteile?

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

- Attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen

- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik

- Kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt

- Flexible Schichtmodelle, die sich an deine Bedürfnisse anpassen

- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

- Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein innovativer Player im Kundenservice-Bereich, der Wert auf Mehrsprachigkeit und kulturelle Vielfalt legt. Mit einem modernen 24-Stunden-Betrieb bietet das Unternehmen erstklassigen Service für internationale Kunden. Hier triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Sprachkenntnisse geschätzt werden und du Teil eines bunten, weltoffenen Teams wirst. Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.