Agent Whatever/whenever (Guest relations) - saison d'hiver 26/27, Verbier

Agent Whatever/whenever (Guest relations) - saison d'hiver 26/27 W Verbier Hotel Vacant since : 15.04.2026 Number of jobs : 1 1936 Verbier (VS) 100% From 02.12.2026 Until 31.03.2027 Registration requirement

DESCRIPTION DU POSTE Devenez un Talent W et Incarnez l'Art de Vivre W !

En tant que "Talent", vousêtes l'incarnation de l'essence W pour nos clients. Vous apportez une touche espiègle, chaleureuse et accueillante qui fait toute la différence dans nos hôtels W. Vous êtes unique, passionné, et votre personnalité rayonne à travers chaque interaction.

UNE OPPORTUNITÉ EXCEPTIONNELLE DE REJOINDRE L'ÉQUIPE DU W VERBIER ! En tant que membre clé de l’équipe Whatever/Whenever / Guest relations, vous êtes la force discrète qui garantit une expérience fluide et inoubliable à chaque client. De la gestion des appels entrants à la coordination des demandes clients, votre rôle repose sur la logistique, l’anticipation et une excellente vision opérationnelle.

Vousêtes le point de contact central pour tous les besoins des clients — vous collaborez avec les différents services de l’hôtel pour assurer un traitement rapide et efficace des demandes, tout en identifiant proactivement les opportunités de créer des moments d’exception. Qu’il s’agissed’une surprise d’anniversaire de dernière minute ou d’un accueil personnalisé, vous avez toujours un coup d’avance.

Ce poste exige une compréhension globale du fonctionnement de l’hôtel, une grande capacité à gérer les priorités, et une réelle volonté de susciter l’effet "WOW", même en travaillant en coulisses.

Vous ne vous contentez pas de répondre aux demandes : vous les anticipez. Vous ne réalisez pas seulement des tâches : vous créez des expériences. Le tout en incarnant au quotidien la philosophie de service Whatever/Whenever qui fait la signature de W Hotels

PROFIL

Expérience préalable en conciergerie ou relation clientèle

Expérience préalable en hôtellerie de luxe

Aisance relationnelle et excellente communication

Français et anglais courants

Vousêtes super motivé

Réel intérêt pour les valeurs de la marque W : du son, du corps, de la scene et de la prise de position

Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients

Posteà pourvoir pour la saison d'hiver : Décembre 2026 à Mars 2027

Informations supplémentaires

Work location

1936 Verbier (VS)

Additional information on the place of work

Hotel W Verbier

Workload

100%

Employment start

02.12.2026

Employment duration

31.03.2027

Work form

Shift work, Sunday and holiday work

Qualification

skilled

Work experience

Less than 1 year

Education

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

French

Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

English

Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

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