Sales Operations Manager (m/w), Steinach

Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Vertriebssteuerung, der uns dabei unterstützt, operative Exzellenz in unserem Direct-to-Consumer Vertrieb voranzutreiben. In dieser Rolle vernetzen Sie Lieferkette, Kundenservice, Vertrieb und unsere zentralen Geschäftssysteme – einschließlich CRM- und ERP-Plattformen –, um reibungsloseAbläufe und herausragende Kundenerlebnisse an jedem Kontaktpunkt zu gewährleisten.Der ideale Kandidat arbeitetäusserst operativ, denkt detailorientiert und handelt proaktiv. Er koordiniert effektiv teamübergreifend und verbessert Prozesse, die sich direkt auf die Vertriebsleistung und die Kundenzufriedenheit auswirken.

Ihr Wirkungsbereich

Analyse unserer gesamten Sales Pipeline– von Lead bis Closing

Identifikation von Bottlenecks, Conversion-Hemmern und Wachstumschancen

Unterstützung des Tagesgeschäfts im Vertrieb und E-Commerce

Koordination zwischen Lieferkette, Kundenservice und Vertrieb

Management und Optimierung von Workflows in CRM- und ERP-Systemen

Sicherstellung einer korrekten Auftragsabwicklung, Transparenz des Lagerbestands und reibungsloser Kundenkommunikation

Identifizierung von operativen Engpässen und Initiierung von Prozessverbesserungen

Unterstützung bei der Gewährleistung einer nahtlosen Abwicklung aller Kundeninteraktionen

Ihre Kompetenzen Wir suchen nicht nur nach fachlichen Kompetenzen: Wir suchen jemanden, der Freude daran hat, Probleme zu lösen, Systeme zu verbessern und dafür zu sorgen, dass abteilungsübergreifende Abläufe in einem schnelllebigen Umfeld reibungslos funktionieren. Sie bringen mit:

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsanalyse oder Vertriebssteuerung mit aktiver Nutzung von CRM- und ERP-Systemen

Ausgewiesene Erfahrung im E-Commerce oder Consumer Sales - idealerweise im DtC-Umfeld

Fähigkeit, Strukturen aufzubauen, zu optimieren und nachhaltig zu etablieren

Hands-on-Mentalität – Sie setzen Dinge um, statt sie nur zu planen

Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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