Reservation Agent (m/w/d), Gonten

Deine Hauptaufgaben

Erstellen von Angeboten

Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS

Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen

Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen

PermanenteÜberprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit

Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern

Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft

Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen

Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten

Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben

Dein Profil

Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH

Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office

Sprachlich gewandt in Deutsch (C1) und Englisch in Wort&Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz

Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten

Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen

Vertrauenswürdig und verhandlungssicher

Sicher im Umgang mit Stresssituationen

Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus

Gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten

Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland

Sei Teil einerResort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands

Überdurchschnittliche Vergütung

50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie

Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben

Appenzeller Mitarbeiterkarte

Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen

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